Obchodné podmienky

internetového obchodu www.kocikysnov.sk

I. Úvodné ustanovenia a identifikačné údaje predávajúceho

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kocikysnov.sk.
2. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Baby Webstore s.r.o.
Sídlo: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 56 039 522
DIČ: 2122171854
IČ DPH: SK2122171854
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 175964/B
E-mail: info@kocikysnov.sk

Adresa na zasielanie vráteného alebo reklamovaného tovaru:

Baby Webstore s.r.o.
Nánanská cesta 36
943 01 Štúrovo
Slovenská republika

     3. Kupujúcim – spotrebiteľom (ďalej len „spotrebiteľ“ alebo „kupujúci“) je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
       4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
  5. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a spotrebiteľom prostredníctvom internetového obchodu.
  6. Ak sa ustanovenie týchto VOP odchyľuje od kogentného ustanovenia právneho predpisu na ochranu spotrebiteľa, použije sa príslušné ustanovenie právneho predpisu.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Spotrebiteľ si vyberá tovar z ponuky internetového obchodu a prostredníctvom elektronického objednávkového formulára vytvorí objednávku.
2. Pred odoslaním objednávky má spotrebiteľ možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, vybraný tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a spôsob platby.
3. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľ informovaný najmä o:

• hlavných vlastnostiach tovaru,
• celkovej cene tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty,
• nákladoch na dopravu a prípadných ďalších nákladoch,
• dostupných spôsoboch platby,
• dostupných spôsoboch dodania,
• práve na odstúpenie od zmluvy,
• zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru,
• a ďalších informáciách vyžadovaných platnými právnymi predpismi.

       4. Spotrebiteľ odoslaním objednávky výslovne potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
       5. Po odoslaní objednávky predávajúci bezodkladne zašle na e-mailovú adresu spotrebiteľa elektronické potvrdenie o prijatí objednávky.
    6. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci spotrebiteľovi elektronicky potvrdí prijatie objednávky spôsobom, z ktorého jednoznačne vyplýva akceptovanie objednávky.
       7. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy na trvanlivom médiu v súlade s platnými právnymi predpismi.
       8. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
    9. Predávajúci je oprávnený kontaktovať spotrebiteľa, ak sú údaje uvedené v objednávke neúplné, zjavne nesprávne alebo ak je potrebné objasniť okolnosti objednávky.
   10. Ak objednaný tovar nie je možné dodať, predávajúci o tejto skutočnosti spotrebiteľa bez zbytočného odkladu informuje. Náhradný tovar alebo inú zmenu objednávky môže predávajúci poskytnúť iba so súhlasom spotrebiteľa.
    11. Ak k uzatvoreniu zmluvy nedôjde a spotrebiteľ už uhradil cenu alebo jej časť, predávajúci mu prijatú platbu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonom stanovenej lehote.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny vrátane DPH, ak pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
2. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľ informovaný o celkovej cene objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších poplatkov.
3. Spotrebiteľ môže zaplatiť spôsobom, ktorý je aktuálne dostupný a zobrazený v internetovom obchode pri vytváraní objednávky, najmä:

• dobierkou pri prevzatí zásielky, ak je táto možnosť dostupná,
• bankovým prevodom,
• prípadne iným spôsobom platby aktuálne ponúkaným internetovým obchodom.
  4. Pri platbe bankovým prevodom môže byť tovar odoslaný až po pripísaní celej platby na účet predávajúceho.
  5. Predávajúci nevykonáva žiadne dodatočné spoplatnenie bez predchádzajúceho výslovného súhlasu spotrebiteľa.

IV. Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodá tovar na adresu alebo odberné miesto uvedené spotrebiteľom v objednávke prostredníctvom zvoleného spôsobu dopravy.
2. Aktuálne možnosti dopravy, cena dopravy a prípadné podmienky bezplatnej dopravy sú spotrebiteľovi zobrazené pred odoslaním objednávky.
3. Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi, ak sa so spotrebiteľom nedohodol na inom termíne dodania.
4. Informácia o predpokladanom termíne dodania uvedená pri tovare alebo v objednávkovom procese sa vzťahuje na konkrétnu objednávku podľa dostupnosti tovaru.
5. Tovar sa považuje za dodaný v okamihu, keď ho prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu.
6. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu tovar prevezme. Tým nie sú dotknuté prípady, keď si spotrebiteľ sám zvolí dopravcu, ktorého mu predávajúci neponúkol.
7. Spotrebiteľovi sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať stav jej obalu. Ak je obal viditeľne poškodený, spotrebiteľ môže poškodenie oznámiť dopravcovi a požiadať o jeho zaznamenanie. Nesplnenie tohto odporúčania neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady.

V. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu najmenej v zákonnej lehote 14 dní.
2. Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty možnosť odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 15 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak v týchto VOP nie je uvedené inak.
3. Ak sa jedna objednávka týka viacerých druhov tovaru dodaných oddelene, lehota začína plynúť prevzatím tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov začína lehota plynúť prevzatím posledného dielu alebo posledného kusu.
4. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy.
5. Odstúpenie možno zaslať najmä:

e-mailom: info@kocikysnov.sk

alebo poštou na adresu:

Baby Webstore s.r.o.
Nánanská cesta 36
943 01 Štúrovo
Slovenská republika

     6. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke predávajúceho. Použitie formulára nie je povinné. 
     7. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.
   8. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
     9. Tovar sa zasiela na adresu:

Baby Webstore s.r.o.
Nánanská cesta 36
943 01 Štúrovo
Slovenská republika
    10. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.
   11. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, ak bol o tejto povinnosti riadne poučený.
    12. Pôvodný obal nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľovi sa odporúča tovar pri vrátení vhodne zabaliť tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
     13. Ak bol spolu s tovarom poskytnutý darček bezplatne a tento darček bol viazaný na kúpu príslušného tovaru, odstúpením od kúpnej zmluvy zaniká aj právny dôvod na jeho ponechanie. Spotrebiteľ vráti spolu s tovarom aj súvisiaci darček, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.

VI. Vrátenie platieb po odstúpení od zmluvy

1. Predávajúci vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré od spotrebiteľa prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu v rozsahu stanovenom zákonom.
2. Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady predstavujúce rozdiel medzi spotrebiteľom zvoleným spôsobom dodania a najlacnejším bežným spôsobom dodania ponúkaným predávajúcim.
3. Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
4. Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe a nevzniknú mu tým dodatočné poplatky.

VII. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z., najmä pri zmluve, ktorej predmetom je:

• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• a v ďalších prípadoch výslovne ustanovených zákonom.
  2. Skutočnosť, že určitý výrobok patrí do kategórie hygienického alebo obdobného tovaru, sama osebe automaticky nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Výnimka sa uplatní iba vtedy, ak sú splnené zákonné podmienky pre jej uplatnenie.

VIII. Zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru

1. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, ak právny predpis neustanovuje inak.
2. Predávajúci zodpovedá za to, že predaná vec spĺňa dohodnuté a zákonné požiadavky na kvalitu, množstvo, funkčnosť, kompatibilitu, bezpečnosť a ďalšie vlastnosti vyžadované kúpnou zmluvou a platnými právnymi predpismi.
3. Predávajúci zodpovedá aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ak montáž alebo inštalácia bola súčasťou kúpnej zmluvy a vykonal ju predávajúci alebo osoba konajúca na jeho zodpovednosť, prípadne ak nesprávnu montáž vykonal spotrebiteľ v dôsledku nedostatkov návodu poskytnutého predávajúcim alebo dodávateľom digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ak sú splnené zákonné podmienky.
4. Predávajúci nezodpovedá za vadu alebo poškodenie, ktoré vzniklo po dodaní tovaru výlučne v dôsledku:

• nesprávneho používania tovaru v rozpore s návodom alebo účelom jeho použitia,
• mechanického poškodenia spôsobeného spotrebiteľom,
• zanedbania potrebnej údržby,
• neodborného zásahu alebo úpravy,
• bežného opotrebenia zodpovedajúceho povahe a obvyklému používaniu tovaru,
• alebo inej okolnosti, za ktorú predávajúci podľa zákona nezodpovedá.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

    5. Ak sa vada prejaví v zákonom stanovenej dobe, posudzuje sa jej existencia pri dodaní podľa pravidiel a zákonných domnienok ustanovených Občianskym zákonníkom.

IX. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady – reklamácia

1. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu predávajúcemu.
2. Spotrebiteľ môže reklamáciu uplatniť najmä:

e-mailom: info@kocikysnov.sk

alebo zaslaním či odovzdaním reklamovaného tovaru na adresu:

Baby Webstore s.r.o.
Nánanská cesta 36
943 01 Štúrovo
Slovenská republika
     3. Ak predávajúci pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi inú osobu alebo iné miesto, na ktorom možno vytknúť vadu, spotrebiteľ môže vadu vytknúť aj tejto osobe alebo na tomto mieste v súlade so zákonom.
    4. Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ak vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti predávajúceho za vady podľa Občianskeho zákonníka.
     5. Pri reklamácii spotrebiteľ uvedie svoje kontaktné údaje, označenie reklamovaného tovaru, opis vady a podľa možností aj požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
     6. Spotrebiteľ preukáže, že tovar zakúpil u predávajúceho. Doklad o kúpe je vhodným spôsobom preukázania nákupu, jeho nepredloženie však samo osebe nemôže viesť k odmietnutiu reklamácie, ak je možné nákup u predávajúceho hodnoverne preukázať iným spôsobom.
     7. Ak je na posúdenie alebo odstránenie vady potrebné odovzdať tovar predávajúcemu, spotrebiteľ poskytne predávajúcemu potrebnú súčinnosť.
     8. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni.
    9. Lehota oznámená podľa predchádzajúceho bodu nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
    10. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne.
    11. Ak spotrebiteľ preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu za podmienok stanovených zákonom.

X. Práva spotrebiteľa pri vadnom tovare

1. Ak predávajúci zodpovedá za vadu predanej veci, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom právo najmä na:

• odstránenie vady opravou,
• odstránenie vady výmenou veci,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
  2. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci, okrem prípadu, ak zvolený spôsob nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.
  3. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti prípadu.
  4. Predávajúci opraví alebo vymení vec:
• bezplatne,
• na vlastné náklady,
• v primeranej lehote po vytknutí vady,
• a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý spotrebiteľ vec požadoval.
  5. Na účely opravy alebo výmeny spotrebiteľ odovzdá alebo sprístupní vec predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim. Náklady prevzatia veci znáša predávajúci v prípadoch ustanovených zákonom.
  6. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípadoch ustanovených Občianskym zákonníkom, najmä ak:
• predávajúci vec neopravil ani nevymenil,
• predávajúci odmietol odstrániť vadu za zákonných podmienok,
• vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
• vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy,
• alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.
  7. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že vada je zanedbateľná, znáša predávajúci, ak zákon neustanovuje inak.
  8. Pri oprave alebo výmene tovaru a pri vrátení tovaru po odstúpení od zmluvy znáša predávajúci náklady v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom.

XI. Použitý, rozbalený, vystavený alebo zľavnený tovar

1. Ak predávajúci ponúka použitý, rozbalený, vystavený alebo inak zľavnený tovar z dôvodu konkrétnej vady alebo odchýlky, spotrebiteľ bude pred uzatvorením zmluvy o tejto konkrétnej vlastnosti alebo odchýlke jasne informovaný.
2. Ak konkrétna vlastnosť tovaru nezodpovedá objektívnym požiadavkám na súlad a spotrebiteľ bol pred uzatvorením zmluvy o tejto konkrétnej odchýlke výslovne informovaný a výslovne a osobitne s ňou súhlasil, táto konkrétna odchýlka sa za podmienok ustanovených zákonom nepovažuje za vadu.
3. Zníženie ceny, označenie „akcia“, „výpredaj“, „rozbalený tovar“, „vystavený tovar“, „Boxing Day“ alebo obdobné označenie samo osebe nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za iné vady.
4. Pri použitej veci sa môže predávajúci so spotrebiteľom dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti za vady, tá však nesmie byť kratšia ako jeden rok od dodania veci.

XII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať najmä na e-mailovú adresu: info@kocikysnov.sk
3. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
4. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27

Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných subjektoch ARS sú dostupné na oficiálnom webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
      5. Alternatívne riešenie sporu nevylučuje možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
      6. Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) ukončila svoju činnosť dňa 20. júla 2025, preto predávajúci na túto platformu spotrebiteľa neodkazuje.

XIII. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje spotrebiteľov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch a právnych základoch spracúvania, dobe uchovávania údajov, príjemcoch osobných údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.
3. Predávajúci spracúva na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy iba osobné údaje potrebné na vybavenie objednávky, platby, dodanie tovaru, splnenie zákonných povinností a uplatňovanie práv zo zmluvného vzťahu.

XIV. Recenzie a hodnotenia

1. Ak internetový obchod zverejňuje spotrebiteľské recenzie a uvádza, že recenzie pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí si výrobok skutočne zakúpili alebo použili, predávajúci poskytne informáciu o tom, či a akým spôsobom zabezpečuje overenie pôvodu týchto recenzií.
2. Predávajúci nezverejňuje ani nezabezpečuje zverejnenie falošných spotrebiteľských recenzií alebo odporúčaní a neskresľuje spotrebiteľské recenzie s cieľom propagovať výrobky.
3. Ak predávajúci využíva nezávislú službu na získavanie a overovanie zákazníckych hodnotení, môže o spôsobe overovania informovať prostredníctvom príslušnej služby alebo samostatnej informácie na internetovej stránke.

XV. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.kocikysnov.sk.
2. Predávajúci je oprávnený VOP primerane meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, technického fungovania internetového obchodu alebo obchodných podmienok. Na kúpnu zmluvu sa však vzťahuje znenie VOP účinné v čase jej uzatvorenia, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.
3. Zmena VOP nemá spätný účinok na už uzatvorené zmluvy, pokiaľ sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak alebo právny predpis neustanovuje inak.
4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP.
5. Spotrebiteľské právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pričom tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré mu poskytujú kogentné ustanovenia práva, ktoré by sa na zmluvný vzťah uplatnili podľa príslušných predpisov medzinárodného práva súkromného.
6. Tieto VOP neobmedzujú ani nevylučujú práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú všeobecne záväzné právne predpisy.

PREHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ Baby Webstore s.r.o. so sídlom Karpatské námestie 10A 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, IČO: 56039522 ako predajca detských kočíkov a príslušenstva pre najmenších (ďalej len „prevádzkovateľ“) prehlasuje, že na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zverejnil všetky povinné informácie nachádzajúce sa v Nariadení GDPR a zákone o ochrane osobných údajov a zaviedol transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.

Jednotlivé informácie sa môže dotknutá osoba dozvedieť aj telefonicky na: + 421 (2) 33527670, emailom: info@kocikysnov.sk a na našom webovom sídle https://www.kocikysnov.sk/ v samostatnej sekcii Zásady ochrany osobných údajov.

Nižšie uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane osobných údajov“).

Pseudonymizované údaje“ znamená informácie a údaje o všetkých používateľoch e-shopu alebo jednotlivých kategóriách a skupinách užívateľov e-shopu, ktoré anonymizované a spracované do formy, ktorá už neumožňuje identifikovať konkrétnu fyzickú osobu bez použitia dodatočných údajov.

„Osobné údaje“ znamenajú všetky informácie a údaje (ktoré môžu obsahovať aj osobné údaje a aj osobitné kategórie citlivých osobných údajov), ktoré sa vzťahujú ku konkrétnej fyzickej osobe, ktorá je alebo by prostredníctvom týchto údajov mohla byť identifikovaná a ktoré pri prevádzke e-shopu budú nahrané do informačného systému e-shopu.

„Tretie osoby“ znamenajú iné osoby ako Baby Webstore s.r.o. a Sprostredkovatelia.

Akékoľvek pojmy, ktoré nie sú definované v týchto POS majú rovnaký význam aký im je daný v platných Všeobecných podmienkach používania e-shopu (VPP).

Spracovanie Osobných údajov

V súvislosti s vytváraním zákazníckeho konta a/alebo so zakupovaním tovaru cez e-shop môže byť nevyhnutné poskytnúť niektoré Osobné údaje v rozsahu, v akom budú požadované jednotlivými formulármi v rámci objednávania tovaru (napr. meno a priezvisko, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mail a pod.). Rozsah požadovaných Osobných údajov môže Baby Webstore s.r.o. v prípade potreby zmeniť. Vyplnenie niektorých Osobných údajov môže byť nepovinné a môžete sa rozhodnúť či ich vyplníte alebo ponecháte nevyplnené (napr. Váš príbuzenský vzťah k dieťaťu).

Akékoľvek Osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne a ste povinní sám zvážiť do akej miery takéto Osobné údaje poskytnete, avšak bez vyplnenia niektorých Osobných údajov Vám nemusí byť umožnené vytvoriť zákaznícke konto alebo vytvoriť objednávku tovaru.

Zodpovedáte za správnosť, úplnosť a pravdivosť poskytnutých Osobných údajov a Baby Webstore s.r.o. sa bude na správnosť, úplnosť a pravdivosť týchto Osobných údajov spoliehať. Baby Webstore s.r.o. nezodpovedá za žiadne škody, ktoré by Vám alebo akejkoľvek tretej osobe mohli vzniknúť v súvislosti s uvedením nesprávnych, neúplných alebo nepravdivých Osobných údajov pri vytváraní zákazníckeho konta a/alebo objednávaní tovaru alebo pri neskoršej zmene Vašich Osobných v rozhraní zákazníckeho konta alebo v objednávke.

Baby Webstore s.r.o. postupuje pri spracovávaní Osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Súhlas so spracovaním Osobných údajov

K poskytnutiu Vášho súhlasu so spracovaním Osobných údajov budete vyzvaný pri vytváraní Vášho zákazníckeho konta a pri vytváraní objednávky na tovar. Svoj súhlas so spracovaním Osobných údajov vyjadríte tým, že zakliknete príslušné políčko na formulári, ktorý sa Vám zobrazí vo Vami používanom prehliadači pri vytváraní objednávky alebo registrácii zákazníckeho konta.

Osobné meno ako Vaše meno, priezvisko, fakturačná adresa, dodacia adresa a e-mail pri vytváraní objednávky a vytváraní zákazníckeho konta spracuje Baby Webstore s.r.o. z dôvodu, že ich spracovanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy prípadne zmluvného vzťahu medzi Vami a Baby Webstore s.r.o. vznikajúceho vytvorením zákazníckeho konta.

Súhlas so spracovaním Osobných údajov umožňujúcich aj Vašu nepriamu identifikáciu

Poskytnutím Vášho súhlasu so spracovaním Osobných údajov a používaním e-shopu zároveň poskytujete Baby Webstore s.r.o. svoj súhlas so spracovaním Vašich Osobných údajov, umožňujúcim Vašu identifikáciu aj nepriamo, ide predovšetkým o nasledujúce Osobné údaje:

informácie a dáta zo zariadení, ktoré používate na používanie e-shopu, ktoré môžu zahŕňať všeobecné informácie o Vašom zariadení;

dáta logov, ktoré predstavujú dáta a informácie, ktoré naše servery automaticky ukladajú kedykoľvek pristupujete k e-shopu (najmä IP adresa, čas prístupu, údaje o hardware a software, ktorý používate, počet klikov, stránky, ktoré uvidíte alebo ich poradie a čas, ktorý na stránkach strávite a iné);

údaje o Vašom používaní e-shopu a o transakciách a obchodoch, ktoré ste prostredníctvom e-shopu realizovali;

informácie získané prostredníctvom tzv. cookies a iných zariadení na monitorovanie užívateľov, a to vrátane cookies a monitorovacích zariadení našich obchodných partnerov alebo prevádzkovateľov sociálnych sietí, ktoré kedykoľvek do e-shopu zahrnieme;

informácie získané monitorovaním aktivít užívateľov po kliknutí reklamného banneru alebo odkazu a aj informácie o aktivitách na stránkach tretích strán (ako napr. vyhľadávačoch a sociálnych sieťach);

informácie, ktoré získame prostredníctvom sociálnych pluginov prevádzkovaných tretími stranami, napr. Facebook „Páči sa mi“ (Like Button) a podobné.

Súhlas so spracovaním Osobných údajov osobitnej kategórie

Osobitnými kategóriami Osobných údajov sú údaje, ktoré odhaľujú rasový pôvod alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru, filozofické presvedčenie, členstvo v odborových organizáciách, genetické údaje, biometrické údaje, údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby. Tieto údaje nemôže Baby Webstore s.r.o. spracovať bez Vášho výslovného súhlasu.

1. Prevádzkovateľ

Baby Webstore s.r.o.

Karpatské námestie 10A 831 06 Bratislava - mestská časť Rača

IČO: 56039522

Vaše údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my stanovujeme účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.

2. Sprostredkovatelia

Prevádzkovateľ môže v určitých prípadoch spracúvať osobné údaje dotknutých osôb aj prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorí sú poverení spracúvaním osobných údajov v súlade s článkom 28 Nariadenia GDPR.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v mene Prevádzkovateľa. Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom sprostredkovateľa nemá negatívny vplyv na výkon a uplatňovanie práv dotknutej osoby. Prevádzkovateľ využíva len sprostredkovateľov poskytujúcich primerané technické, organizačné a ďalšie opatrenia tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR a aby bola v plnom rozsahu zabezpečená ochrana práv dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb využíva nasledujúce kategórie sprostredkovateľov:

• spoločnosti zabezpečujúce dodávky technického riešenia, služby webhostingu, údržby a podpory IT systémov používaných Prevádzkovateľom
• spoločnosti zabezpečujúce dopravu – kuriérske služby
• spoločnosť zabezpečujúcu služby v oblasti účtovníctva a daňových povinností

3. Účely spracúvania osobných údajov a ich právny základ

Ako prevádzkovateľ získavame od Vás iba tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby v rámci dodania Vami vybraných produktov prostredníctvom elektronického nákupu, prípadne za využitia inej formy komunikácie, a to písomne, osobne v mieste prevádzkovateľa alebo telefonicky a taktiež za účelom poskytovania kvalitnej klientskej podpory a servisu. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov pri  procesných krokoch sú:

• Spracúvanie údajov za účelom registrácie užívateľského konta

Na našom webovom sídle máte možnosť registrácie užívateľského konta, prostredníctvom ktorého viete jednoduchšie nakupovať a máte k dispozícií evidenciu všetkých realizovaných nákupov na jednom mieste. Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za týmto účelom prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – konkrétne na základe udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom registrácie užívateľského konta. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať.

• Spracúvanie údajov za účelom vytvorenia a prijatia objednávky z Vašej strany

Prijímanie a spracúvanie osobných údajov prostredníctvom Vami vytvorenej objednávky – elektronicky, osobne, telefonicky alebo písomne  prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – kedy spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa Vašich požiadaviek ako dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvného vzťahu, čiže počas procesu predzmluvného vzťahu.

• Spracúvanie údajov za účelom vybavenia objednávky a to doručenia zakúpených produktov

Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za účelom vybavenia objednávky vo forme doručenia vybraných a zakúpených produktov prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – kde takéto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie predmetu zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako klient. Osobné údaje v rozsahu tejto zmluvy spracúvame ďalej tiež na účely vzájomnej komunikácie a tiež na plnenie povinností a uplatňovanie práv z tohto zmluvného vzťahu.

• Spracúvanie údajov za účelom získavania aktuálnych informácií formou - Newsletter

Na našom webovom sídle máte možnosť registrácie Vašej e-mailovej adresy, ak by ste mali záujem byť včas informovaný o našich novinkách a aktuálnych akciách v rámci poskytovania služieb. Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za týmto účelom prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – konkrétne na základe udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov v záujme získavať aktuálne novinky formou elektronickej pošty na poskytnutú e-mailovú adresu. Svoj súhlas máte možnosť kedykoľvek odvolať.

• Kontaktný formulár alebo dopyty inou formou

V prípade, ak nás budete chcieť kontaktovať cez kontaktný formulár, napísať nám Váš názor, hodnotenie, prípadne riešiť iný vzniknutý problém, môžete sa s nami spojiť a my Vám radi pomôžeme. Za týmto účelom budeme spracúvať Vaše kontaktné osobné údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Našim oprávneným záujmom je v tomto prípade pomôcť svojim klientom, ale tiež vybaviť otázky, prípadne žiadosti alebo sťažnosti tretích osôb. Takéto spracúvanie máte právo kedykoľvek namietať.

4. Zoznam spracúvaných osobných údajov

V závislosti od konkrétneho účelu spracúvania spracúvame rôzne kategórie Vašich osobných údajov, konkrétne:

• Registrácia užívateľského konta

– e-mail, prihlasovacie heslo, telefónne číslo, meno a priezvisko, adresa pobytu alebo iná korešpondenčná adresa pre potreby doručovania zásielky

• Vytváranie a prijímanie objednávky / vybavovanie objednávky vo forme dodania služby a tovaru

– meno a priezvisko, adresa pobytu alebo iná korešpondenčná adresa pre potreby doručovania zásielky, telefónne číslo, e-mail.

• Registrácia a odber newslettrov

 –e-mail.

• Kontaktný formulár alebo dopyt inou formou

 – meno, e-mail, text správy, vo výnimočných prípadoch telefónne číslo.

 5. Bezpečné internetové bankovníctvo 

Pri platení cez internet pomocou platobných systémov zadávate všetky svoje údaje na zabezpečených stránkach platobnej brány TEYA.

S Vašimi citlivými platobnými údajmi neprichádzame do styku - dozvieme sa len úspešný alebo neúspešný výsledok transakcie.

6. Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali, alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa Baby Webstore s.r.o. voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si našich zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých účtovných záznamov Vašich potvrdených objednávok a fakturácie pre účely dodania našich služieb v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.), musíme uchovávať po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom prípade sa ale riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe Vami udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom registrácie a vytvorenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek spracúvame údaje po dobu 3 rokov , alebo do odvolania súhlasu. V prípade končiacej doby spracúvania údajov  realizujme kontakt písomnou formou alebo prostredníctvom elektronickej pošty, kedy je možné súhlas so spracúvaním osobných údajov na definovaný účel obnoviť a predĺžiť na nasledujúce obdobie spracúvania. V prípade neudelenia súhlasu pri obnovovaní a predlžovaní účelu spracúvania, alebo nereagovaní na vykonaný kontakt, Vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať - tzn. automaticky údaje vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzicky skartujeme.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe oprávneného záujmu, ktoré boli získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt klienta/dotknutej osoby, po vybavení neboli následne postúpené do  predzmluvného  alebo zmluvného vzťahu sú bezodkladne vymazané.

Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a Prevádzkovateľom ; a/alebo

- zanikli všetky Vaše záväzky voči Prevádzkovateľovi; a/alebo

- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo

- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a Prevádzkovateľom; a/alebo

- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo

- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo

- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo

- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;

- a súčasne netrvá oprávnený záujem Prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti Prevádzkovateľa stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.

Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.

V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našom webovom sídle

7. Zverejnenie údajov

Prevádzkovateľ získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.

8. Cezhraničný prenos osobných údajov

Cezhraničný prenos osobných údajov sa neuskutočňuje a ani do budúcnosti nezamýšľa.

9. Práva a povinnosti dotknutej osoby

• Zákazník je povinný uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
• Zákazník sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
• Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.
• Ako náš klient a dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť nižšie uvedené práva si môžete:
  - Prostredníctvom našej zákazníckej linky: + 421 (2) 33527670;
  - Prostredníctvom elektronickej pošty: info@kocikysnov.sk;
  - Písomne na adrese Prevádzkovateľa: Baby Webstore s.r.o., Karpatské námestie 10A 831 06 Bratislava - mestská časť Rača

Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám zabezpečujú najmä:

Právo na prístup – Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo údajov, môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na okruh konkrétnych údajov, ktoré o Vás spracúvame.

Právo na opravu – K tomu, aby sme o Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje potrebujeme, aby ste nám ich zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.

Právo na výmaz – Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste odvolali Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ spracúvania, alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo sa pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však nevymažeme ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho, ako namietate správnosť spracúvaných údajov alebo v prípade, že je spracúvanie nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali, ale potrebujete, aby ich spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva. Vaše údaje naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné, Vaše osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude možné uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.

Právo namietať voči spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie osobných údajov obmedzíme a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať nebudeme a Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Po vznesení námietky Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.

Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.

Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie. Ak sa kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás obchodné a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas (respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek vyššie uvedenou formou kontaktu.

10. Kontaktné údaje Úradu a zodpovednej osoby

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa:

Hraničná 12

820 07, Bratislava 27

Slovenská republika

IČO: 36 064 220

Podateľňa:

pondelok – štvrtok: 8:00 - 15:00

piatok: 8:00 - 14:00

Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:

Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20

Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11

Sekretariát úradu +421 2 323 132 14      

Fax: +421 2 323 132 34

Hovorca:

mobil: 0910 985 794

e-mail: hovorca@pdp.gov.sk

E-mail :

1. a) všeobecne: dozor@pdp.gov.sk
2. b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk
3. c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk
4. d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám využite on-line formulár.
5. e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov. Je určená pre deti, mládež, študentov, učiteľov, rodičov, ktorí majú podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk

Vzor návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov môžete nájsť na webovom sídle Úradu.

11. Zabezpečenie webového sídla

Naše Webové sídlo používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožňuje prístup tretích osôb k prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandardmi.

12. Zásady používania súborov cookies

V súlade s §55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť Vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.

Čo sú cookies?

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do internetového prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do Vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet) presnejšie do priečinka pre súbory internetového prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dátum svojho vzniku a informácie pomocou ktorých si vie stránka „všimnúť“ určité vstupy, nastavenia a preferencie (napríklad prihlásenie sa, reč, veľkosť písma a iné preferencie zobrazovania) počas určitého času, takže ich nemusíte pri nasledujúcich návštevách alebo pri pohybe na stránke nanovo zadávať. Cookies môžu tiež slúžiť na zachytenie toho, ako stránku používate, a na jej analýzu. Existujú tzv. session cookies, ktoré sa vymažú po zavretí okna prehliadača, a tzv. permanentné cookies, ktoré sa ukladajú počas dlhšieho časového obdobia na Vašom harddisku a až po uplynutí určeného času ich prehliadač vymaže.

Prečo používame cookies a ich právny základ?

Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám, zlepšovať ich štruktúru a obsah, ako aj na vytváranie zaujímavých ponúk pre Vás. Ako Prevádzkovateľ Vaše údaje získané používaním cookies nepoužívame ako kontaktné údaje na kontaktovanie prostredníctvom pošty, elektronickej pošty alebo telefónu. V rozsahu, v akom jednotlivé implementované cookies spracúvajú údaje, dochádza k spracúvaniu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe udeleného súhlasu za účelom zachovania čo najlepšej funkcionality a optimalizácii internetovej stránky.

Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?

Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete vo voľbe „ pomoc“ každého prehliadača. Ak používate rozličné zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartphone, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť vašim preferenciám cookies.

Prečo si ponechať nastavenie cookies?

Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. V prípade zmeny ich nastavenia však môžu mať niektoré naše webové stránky obmedzenú funkčnosť a znížený užívateľský komfort.

Doba platnosti Vášho súhlasu

Súhlas so spracovaním Osobných údajov podľa tohto článku POS udeľujete po dobu existencie Vášho zákazníckeho konta a/alebo po dobu nevyhnutnú na vybavenie Vašej objednávky a splnenie zmluvných a zákonných povinností súvisiacich s Vašou objednávkou.

Súhlas so spracovaním Vašich Osobných údajov môžete kedykoľvek písomne odvolať zaslaním písomného oznámenia Baby Webstore s.r.o. na adresu spoločnosti uvedenú vyššie alebo na emailovú adresu info@kocikysnov.sk